Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Inochi SRL, con sede legale in Monza (MB), Italia. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a privacy@inochi.srl.

2. Dati raccolti

Wazy raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

• Dati di registrazione (email, password cifrata).
• Dati di fatturazione (ragione sociale, partita IVA, indirizzo) gestiti tramite Stripe.
• Contenuti caricati dall'utente (rubrica contatti, messaggi, file media, configurazioni bot).
• Metadati operativi (log di invio, statistiche di consegna, esiti webhook).
• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, user-agent, cookie strettamente necessari).

3. Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio di automazione e broadcast su WhatsApp.
• Gestione dell'abbonamento e fatturazione.
• Supporto tecnico e comunicazioni di servizio.
• Adempimento di obblighi di legge (fiscali, antifrode, GDPR).

4. Base giuridica

Il trattamento è basato sull'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR), su obblighi di legge (art. 6.1.c) e — limitatamente al consenso cookie non essenziali — sul consenso dell'interessato (art. 6.1.a).

5. Responsabili esterni

I dati sono trattati anche da fornitori che agiscono come responsabili esterni:

• Supabase Inc. — database, autenticazione, storage (USA — clausole standard).
• Stripe Payments Europe — pagamenti (Irlanda).
• Hetzner Online GmbH — hosting infrastruttura (Germania).
• Cloudflare Inc. — CDN e protezione DDoS (USA — clausole standard).
• Sentry.io — monitoraggio errori applicativi (USA — clausole standard).

6. Conservazione

• Dati account: per la durata dell'abbonamento e fino a 30 giorni dalla cancellazione.
• Dati di fatturazione: 10 anni (art. 2220 c.c.).
• Log tecnici e webhook: 90 giorni.
• Media bucket: secondo retention impostata dall'utente (default 7 giorni).

7. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione. È possibile scaricare un export completo dei propri dati dalla sezione Impostazioni → Esporta i tuoi dati. La richiesta può inoltre essere inoltrata a privacy@inochi.srl.

8. Reclamo all'autorità

È sempre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).